エラーが出て、WordやExcelが起動しないときの対処法は?

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WordやExcelを起動しようとしたときに、「Officeを更新しています」と表示され、なかなか起動できない場合があります。また、0xc0000142といったエラーがでて、起動できない・・・この場合の対処法についてお教えします。

原因は、Officeの更新に失敗したため

 Microsoft365やMicrosoft 365 soloに契約されている方は、常に最新のWordやExcelを利用できるように更新されています。しかし更新時になんらかの問題が発生すると「Officeを更新しています」からなかなか先に進まなくなってしまいます。また「アプリケーションを正しく起動できませんでした(0xc0000142)。[OK]をクリックしてアプリケーションを閉じてください。」と表示され起動できない場合もあります。

Officeを「クイック修復」は利用しないで!

 この問題が発生している場合は、Windowsの「アプリと機能」から「クイック修復」を行わないでください。最悪、WordやExcelのアプリがアンインストールされてしまい、もう一度インストールする羽目になります。

解決方法は再起動

 このトラブルには再起動で解決しましょう。ただ、再起動したあとにまたOfficeの更新が始まるので、再起動後には10〜15分程度WordやExcelを開かないようにしてください。ただそれでも解決しない場合や、もっと早く解決したい場合は下記の記事を参考にしてください。

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