Officeの更新が終わらない・・・解決方法は?

2
8311

Microsoft365(旧Office365)のプランによっては、ビジネスマンに必要不可欠のOfficeアプリ(Word,Excel,PowerPoint)がついてきます。これらのアプリは自動的に最新版にアップデートされていきますが、何らかの理由でアップデートに失敗すると、「Officeを更新しています。しばらくお待ちください」という表示で止まってしまい、なかなか更新が終わらず、その後「0xc0000142」とエラーメッセージがでて、Word等を起動できなくなってしまいます。「アプリと機能」からOfficeの修正をしても直らないこともあります。そんなときには、下記を試してみてください!

通常は「officeを更新しています」は通常10分程で終わります。

「Officeを更新しています。しばらくお待ちください」は、Officeの自動アップデートが開始もしくは進行中の時に表示されます。起動するまで待たなければいけないので、ちょっとイライラしてしまいますよね・・・!
特に問題がなければ、10分程度で完了しますが、なかなか終わらない、待てない人はどうすれば良いのでしょうか・・

「×」を押して更新を中止する。それでもだめなら再起動!

じつは意外と再起動で解決することが多いんですよ。この場合、シャットダウンではなく、再起動を選んでくださいね。
それでも解決しない場合は、下記ステップを試してみてくださいね。

「Officeを更新しています。しばらくお待ちください」を×で閉じる

Ctrl+Shift+Escキーを同時押しして、「タスクマネージャー」を開く。

「簡易表示」になっている場合は、「詳細」をクリックして、起動しているすべてのアプリが表示される「プロセス」タブをクリックします。

「プロセス」タブにある、「Microsoft Office Click-to-Run(SxS)」をダブルクリックして、強制終了。

強制終了したら、Wordを起動して、「ファイル」→「アカウント」→「更新オプション」→「今すぐ更新」をクリックする。(Word起動に少し時間がかかります)

「Officeの更新プログラムをダウンロードしています…」と表示されたら、Wordを終了させて、更新されるまで待つ。

原因は、Officeの更新に失敗してしまったからかも・・・

これまで何回も「Officeを更新しています。しばらくお待ちください」から進まなくなったことがあるのですが、多分、Officeの更新に失敗してしまい、うまく再試行できなかったことが原因ではないかと考えています。
「アプリと機能」→「Microsoft Office365」→「修復」→「クイック修復」と「オンライン修復」でも、治すことが出来ませんでした。再インストールは手間がかかり大変ですが、この方法ならば、そこまで手間もかかりません。
エラーを見かけたときは、是非試してください。

2 コメント

  1. この記事のおかげで、すぐに復活できました!
    本当にありがとうございます。助かりました。

    • コメントいただきありがとうございます!
      今後も役立つ記事をあげていきたいとおもいます!!

k-totu へ返信する 返事をキャンセル

Please enter your comment!
Please enter your name here

CAPTCHA